Голосовой помощник ЕДЦ начал консультировать по вопросам ЖКХ
Голосовой помощник единого диспетчерского центра теперь консультирует горожан по широкому кругу вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Он поддерживает живой диалог, учитывая интонации и манеру общения абонента. Ранее система успешно помогала составлять заявки на вызов мастера по заранее прописанным сценариям. Сейчас общение с ИИ-консультантом стало более информативным и подробным, создавая впечатление полноценной беседы.
В столичном департаменте информационных технологий пояснили, что такие изменения стали возможны благодаря внедрению на горячей линии новых больших языковых моделей отечественной разработки.
